Um voucher PlayStation Plus informado como já utilizado não pode adicionar novo tempo na mesma ou em outra conta. Primeiro identifique onde o benefício foi aplicado.
Como fazer
Entre no Gerenciamento de Conta PlayStation usado no resgate, abra a área de assinaturas e verifique o plano e a data de término. Consulte também o histórico de transações, pois o código pode ter sido aplicado à assinatura existente.
Como conferir o resultado
A Sony informa que um voucher de um plano superior pode converter o plano e períodos restantes; um código resgatado em plano superior pode resultar em dias equivalentes, não necessariamente no prazo impresso do voucher. Confira a confirmação.
Restrições e cuidados
Se não localizar o benefício, não compartilhe o código em chats públicos. Reúna comprovante e mensagem e procure o suporte oficial. O voucher é de uso único e não transfere tempo entre contas.
Documentação oficial
As telas, benefícios e requisitos podem mudar. Confira as instruções oficiais atualizadas: