PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Política de Privacidade.
Entenda quais dados podem ser tratados durante sua navegação e compra, para que são utilizados, como buscamos protegê-los e quais direitos você pode exercer nos termos da LGPD.
PlayGamesCard Nova · Revisão em 16 de outubro de 2026Cadastro, Pix, prevenção a fraudes, entrega digital e atendimento.
Compartilhamento somente quando necessário à operação ou por obrigação legal.
Solicitações pelo canal de privacidade indicado nesta página.
Quais informações podem ser tratadas?
Tratamos informações relacionadas ao uso da loja, cadastro, compra, segurança e atendimento, de acordo com as finalidades e bases legais aplicáveis.
Dados cadastrais
Informações fornecidas pelo cliente, como nome, e-mail, CPF e outros dados necessários ao cadastro, faturamento ou identificação da compra, quando aplicável. Se você escolher autenticação pelo Google, recebemos apenas as informações disponibilizadas pelo serviço e autorizadas para o login.
Dados da compra
Identificação e situação do pedido, produtos adquiridos, valor, informações da transação Pix, confirmação do pagamento e registros necessários à validação, prevenção a fraudes, entrega digital e suporte.
Dados de navegação
Cookies, endereço IP, registros de acesso e dados técnicos de navegador ou dispositivo podem ser utilizados para operação da plataforma, manutenção de sessão, segurança, prevenção de uso indevido e, quando aplicável, análise de desempenho.
Para que os dados são utilizados?
O tratamento está relacionado às atividades necessárias para o funcionamento da loja e o atendimento aos clientes.
Operação da compra
- Identificar o cliente e manter sua conta.
- Processar e acompanhar pedidos e pagamentos via Pix.
- Disponibilizar os códigos digitais no pedido da Área do Cliente após aprovação e processamento.
- Analisar riscos de fraude e prestar atendimento.
- Realizar comunicações operacionais relacionadas à compra, quando necessárias.
Obrigações e segurança
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Conservar registros necessários à operação e ao exercício regular de direitos.
- Proteger a loja e seus usuários contra uso indevido.
- Manter e aprimorar o funcionamento e a segurança da plataforma.
Compartilhamento de dados
A PlayGamesCard não vende nem aluga dados pessoais para fins comerciais. O compartilhamento ocorre quando necessário ao funcionamento da loja ou por obrigação legal.
Prestadores necessários à operação
Dados poderão ser tratados por serviços especializados de processamento de pagamentos, incluindo a infraestrutura Stone/Pagar.me quando utilizada, hospedagem, autenticação, segurança e prevenção a fraudes. O login pelo Google, quando escolhido pelo cliente, envolve o respectivo serviço de autenticação, dentro das permissões aplicáveis.
Obrigação legal
Informações também podem ser fornecidas diante de obrigação legal ou regulatória, determinação válida de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.
Segurança das informações
Adotamos medidas destinadas a reduzir riscos de acesso, uso, alteração, perda ou divulgação não autorizados. Nenhuma tecnologia elimina completamente os riscos inerentes à internet.
Proteção do site
O site utiliza conexão protegida por HTTPS e controles de segurança compatíveis com os serviços oferecidos. Recomendamos que você proteja suas credenciais e não compartilhe senhas ou códigos digitais.
Pagamentos
Na operação atual da PlayGamesCard Nova, o checkout oferece pagamento via Pix, por QR Code ou Pix Copia e Cola, processado por serviços especializados. Não há pagamento por cartão de crédito neste checkout e não solicitamos números de cartão para essa compra.
Seus direitos como titular
A LGPD garante direitos relativos ao tratamento de dados pessoais, exercidos conforme as condições e limites previstos em lei.
Acesso e confirmação
Você pode solicitar confirmação sobre a existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais.
Correção
É possível solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Outros direitos
Quando aplicável, você pode pedir informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre consentimento e sua revogação quando esta for a base legal do tratamento.
Exclusão e conservação
Uma solicitação de exclusão não significa que todos os registros possam ser apagados imediatamente. Alguns dados podem permanecer pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias, à prevenção a fraudes e ao exercício regular de direitos, conforme as hipóteses permitidas pela LGPD.
Produtos digitais e dados do pedido
A entrega eletrônica depende da identificação correta da compra e de sua confirmação.
Entrega do código
Após aprovação do pagamento e processamento, o código digital fica disponível no pedido correspondente da Área do Cliente. A operação da loja Nova não depende de envio de código por e-mail. A confirmação e eventuais verificações necessárias podem afetar o prazo de processamento.
Atendimento
Informações relacionadas ao pedido podem ser utilizadas para verificar pagamentos, entrega, problemas de resgate, cancelamentos e outras solicitações de suporte. Para sua proteção, não divulgue o código de resgate a terceiros.
Atualizações desta política
A política poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, na operação da loja ou nas medidas de segurança.
Versão atual
Revisada em 16 de outubro de 2026. Esta versão adapta a política anteriormente publicada pela PlayGamesCard ao funcionamento da loja Nova. Recomendamos consultar esta página periodicamente para verificar a versão vigente.
CANAL DE PRIVACIDADE
Dúvidas sobre seus dados pessoais?
Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados à privacidade, escreva para contato@playgamescard.com.br descrevendo sua solicitação. Poderemos solicitar informações adicionais necessárias à verificação de identidade.