Quando o código Shopee aparece inválido, confirme primeiro se é Vale Presente Shopee ou código de um Gift Card de parceiro.
O que fazer
No app Shopee, abra Eu > Meus Cupons > Inserir código para vales da própria Shopee. Para cartões de parceiros, veja as instruções da marca correspondente e use o resgate externo indicado.
Como conferir
Confira se o código está correto, dentro do prazo, não foi aplicado em outro pedido e corresponde à modalidade certa. Guarde o comprovante e procure o suporte pelo aplicativo se persistir.
Limitações e segurança
Vale Presente Shopee é de uso único. Um resgate anterior consome o benefício mesmo quando o pedido era menor que seu valor; não suponha que o restante possa ser reutilizado.
Fontes oficiais e atualização
Confira as regras e orientações atuais diretamente na documentação da plataforma: