Resposta direta
Crédito Roblox recebido de cartão-presente é separado do saldo de Robux e geralmente deve ser utilizado em navegador, não no aplicativo móvel.
Como proceder
Acesse roblox.com/redeem ou a área de cobrança pelo navegador na conta em que resgatou o cartão. Consulte o saldo de Crédito Roblox e escolha Obter Robux para selecionar pacote que possa ser pago com esse crédito.
Verifique o resultado
A Roblox informa que, se restar pequeno valor, pode haver conversão de crédito para Robux na página de resgate. Atualize a página depois da compra e confira o saldo de Robux e o de crédito.
Atenção
Não tente usar saldo de crédito como moeda diretamente dentro de qualquer experiência. A documentação Roblox afirma que não se pode combinar crédito parcial com cartão bancário na mesma compra.