Resposta direta
O armazenamento de dados salvos na nuvem é um benefício da PlayStation Plus, mas as opções disponíveis dependem do console e da assinatura ativa.
Como proceder
No PS5, abra Configurações e procure Dados salvos e configurações de jogos/aplicativos para consultar sincronização e dados salvos na nuvem; no PS4, use Gerenciamento dos dados salvos do aplicativo.
Como verificar o resultado
Confira se a conta assinante é a que possui os dados e se a sincronização ocorreu. O armazenamento e as opções de download variam por PS4 e PS5.
Restrições e cuidados
Antes de substituir dados salvos, verifique data e origem do arquivo. Não sobrescreva um progresso recente por uma cópia antiga sem conferir a confirmação.
Suporte oficial
Consulte a documentação da plataforma para verificar eventuais atualizações: