Um resgate concluído pode estar correto mesmo quando uma compra posterior é recusada.
Xbox e Microsoft Gift Card Xbox não funciona
Se um gift card Xbox não funciona, separe falha no código de falha para gastar saldo.
Confira o resgate Veja saldo e histórico Resolva a etapa certa
Passo a passo
Confira o resgate
Entre em microsoft.com/redeem com a conta desejada e confira código e região do cartão.
Veja saldo e histórico
Resolva a etapa certa
Código inválido ou não ativado deve ser analisado com comprovante. Se o saldo existe, confira o produto, total e métodos do checkout.
Código consumido
Um código já resgatado não pode ser usado novamente em outra conta.
Antes de concluir
Guarde o recibo do cartão e a mensagem exata; eles diferenciam emissão de problema de pagamento.
Dúvida frequente
Gift card Xbox ativa Game Pass?
Um cartão de saldo adiciona fundos. A assinatura exige contratação elegível ou um código específico de benefício.
Documentação oficial e atualizações
Para conferir eventuais mudanças em menus, condições e disponibilidade, consulte a documentação oficial deste serviço.