Créditos promocionais podem expirar: confira a origem do valor antes de aplicar a regra de uma promoção à carteira inteira.
Google Play Saldo Google Play Expira?
Identifique o crédito Veja a conta Confira a validade aplicável
Passo a passo
Identifique o crédito
Confira se veio de gift card, campanha, recompensa ou ajuste. Guarde o comprovante do resgate.
Veja a conta
Abra o perfil da Play Store, Pagamentos e assinaturas e Formas de pagamento para conferir o saldo da conta usada.
Confira a validade aplicável
Para gift card brasileiro, os termos não estabelecem vencimento. Para crédito promocional, confira a data indicada no benefício.
Código expirado antes do resgate
O suporte associa esse erro ao término de promoções e códigos promocionais. Confira a origem do código. Se você comprou um cartão brasileiro comum, envie o comprovante ao suporte para verificar a divergência.
Antes de concluir
Os termos também tratam de recursos não reclamados após muitos anos sem uso e sem contato. Isso é diferente de um vencimento promocional; mantenha os dados da conta atualizados.
Dúvida frequente
Mudar o país da conta leva o saldo junto?
O saldo fica associado ao país em que foi resgatado. Não altere a região esperando converter ou transferir crédito automaticamente.
Documentação oficial e atualizações
Para conferir eventuais mudanças em menus, condições e disponibilidade, consulte a documentação oficial deste serviço.