Com acesso à conta: Gerenciamento da conta → Segurança → Senha → Editar. Esqueceu a senha: use Recuperar sua conta na tela de login.
Celular / navegador PS5 PS4
Escolha onde você vai trocar a senha
Os menus mudam conforme o dispositivo. Use somente o bloco que corresponde ao lugar em que você está acessando a conta.
Celular ou navegador
O caminho mais direto para a maioria das pessoas.
Entre no Gerenciamento da conta.
Abra Segurança .
Ao lado de Senha , selecione Editar .
Defina a nova senha e salve.
Para quem já está com a conta conectada no console.
Abra Configurações .
Vá em Usuários e contas .
Entre em Conta → Segurança .
Selecione Senha , crie e confirme a nova.
O menu fica dentro das informações da conta.
Vá em Gerenciamento da conta .
Entre em Informações da conta → Segurança .
Selecione Senha e confirme a nova.
Conta conectada
Onde encontrar “Senha” na área de segurança
Este mapa visual reproduz a lógica da área de Segurança: você encontra a senha junto das outras configurações de proteção da conta.
PLAYSTATION • CONTA Segurança
Segurança
ID de início de sessão Editar Senha Editar Verificação em duas etapas Editar
Você está no lugar certo quando vê “Segurança”
Na versão web, a Sony reúne senha, e-mail de acesso, chave de acesso e verificação em duas etapas na mesma área. Para trocar a senha, procure especificamente Senha → Editar .
Confirme que entrou na conta correta.
Não compartilhe sua senha com terceiros.
Depois da troca, revise a proteção da conta.
Procedimento conferido com o suporte oficial PlayStation.
Esqueceu a senha ou perdeu o acesso?
“Alterar senha” e “recuperar a conta” são situações diferentes. Se você não consegue entrar, use a recuperação.
Esqueci a senha
Na tela do Gerenciamento da conta, escolha Problemas ao iniciar uma sessão? → Recuperar sua conta . Siga as instruções enviadas para o e-mail vinculado.
Não reconheço uma alteração
Se você suspeita de acesso indevido, troque a senha assim que possível, revise a segurança da conta e procure o suporte oficial da PlayStation se não conseguir recuperar o acesso.
Depois da troca, faça estes 3 cuidados
A senha resolve o acesso; estes cuidados diminuem a chance de perder a conta novamente.
Confira o e-mail
Tenha acesso ao e-mail usado como ID de início de sessão da conta.
Ative proteção extra
Considere verificação em duas etapas ou chave de acesso quando disponível.
Não compartilhe o login
Evite enviar senha, códigos de verificação ou dados de acesso para terceiros.
Perguntas frequentes
Respostas curtas para não transformar a página em um texto longo.
Posso mudar a senha PlayStation pelo celular?
Sim. Use o navegador do celular para entrar no Gerenciamento da conta, abra Segurança e edite a Senha.
Trocar a senha remove jogos ou saldo?
Não. Jogos, saldo e assinaturas continuam vinculados à mesma conta PlayStation.
Esqueci a senha. Onde redefino?
Use Recuperar sua conta na tela de login e siga o processo enviado ao e-mail vinculado.
Preciso trocar a senha em todos os consoles?
A nova senha vale para a conta. Se algum dispositivo pedir login novamente, use a senha nova.
Senha alterada? Continue com a conta protegida
O objetivo desta página é resolver primeiro o acesso. Se depois você precisar de crédito digital, a PlayGamesCard tem Gift Cards para contas PlayStation Brasil.
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Documentação oficial e atualizações
Para conferir eventuais mudanças em menus, condições e disponibilidade, consulte a documentação oficial deste serviço.