Uma compra concluída na App Store não é simplesmente cancelada por um botão: se for elegível, você pode solicitar reembolso à Apple.
Solicitar o reembolso
Acesse reportaproblem.apple.com, entre com a Conta Apple utilizada na compra, escolha Solicitar um reembolso, informe o motivo e selecione o app, assinatura ou item correspondente. Envie a solicitação para análise.
Acompanhar a decisão
A Apple orienta aguardar de 24 a 48 horas por uma atualização. A aprovação não é automática e o prazo para o dinheiro retornar depende da forma de pagamento. Consulte o status no mesmo site oficial.
Se a cobrança não aparece
Confira o histórico de compras e os recibos para identificar a Conta Apple usada. Pagamentos ainda pendentes podem não permitir solicitação naquele momento. Se for assinatura recorrente, cancelar a renovação é uma ação distinta de pedir reembolso por cobrança passada.