Resposta direta
Um Gift Card Google Play pode ser recusado por caracteres incorretos, falta de ativação, país incompatível ou limites de saldo.
Como proceder
Confirme a Conta do Google, a região e a moeda do cartão. Resgate no app Play Store sem espaços ou traços, usando a seção Pagamentos e assinaturas e Resgatar código.
Como verificar o resultado
Confira a mensagem exata: cartão não ativado, resgate em outro país e código já usado exigem procedimentos diferentes. A Ajuda Google também orienta alguns casos de limite de saldo.
Restrições e cuidados
Não use VPN para contornar país ou repita pagamentos. Se o código foi ativado e continua recusado, reúna comprovante, mensagem e encaminhe ao suporte Google Play.
Suporte oficial
Consulte a documentação da plataforma para verificar eventuais atualizações: