Código de saldo, jogo e Game Pass podem ter restrições diferentes.
Xbox e Microsoft Erro ao Resgatar Código Xbox
Erros no resgate Xbox devem ser conferidos pelo tipo de código e pela mensagem completa.
Confira o código Abra o resgate oficial Trate a mensagem
Passo a passo
Confira o código
Abra o resgate oficial
Use microsoft.com/redeem pelo navegador ou Resgatar na Store do console. Confira o benefício mostrado antes de confirmar.
Trate a mensagem
Para código usado, consulte histórico e assinaturas. Para região, validade ou elegibilidade, confira as condições do produto e procure o suporte com comprovante.
Plano existente
Código Game Pass pode exigir condições de conta e conversão. Não presuma que qualquer código estende integralmente qualquer plano.
Antes de concluir
O aplicativo móvel Xbox não substitui o resgate pelo navegador; use a página oficial quando estiver no celular.
Dúvida frequente
Comprar outro código corrige uma restrição de conta?
Não. Primeiro identifique a causa para não repetir a compra incompatível.
Documentação oficial e atualizações
Para conferir eventuais mudanças em menus, condições e disponibilidade, consulte a documentação oficial deste serviço.