Código já usado, país incompatível e cartão ainda não ativado exigem verificações diferentes.
Conta Apple Gift Card Apple Não Funciona?
Se um cartão Apple não funciona, identifique o tipo de cartão e a mensagem de resgate.
Confira o cartão Revise o código Trate a mensagem
Passo a passo
Confira o cartão
Revise o código
Na App Store, abra a foto e Resgatar Cartão Presente ou Código. Digite o código de resgate, evitando confundi-lo com o número de série.
Trate a mensagem
Se já foi usado, confira o saldo e as compras. Se não foi ativado, procure o vendedor. Para código ilegível ou erro persistente, use o Suporte Apple com comprovante.
Conta de compra
Confira a conta usada em Mídia e Compras. O cartão pode ter sido resgatado em outro perfil seu.
Antes de concluir
Guarde o e-mail de entrega original e não publique o código em uma reclamação aberta.
Dúvida frequente
Mudar o país resolve um cartão estrangeiro?
Não use mudança de país como tentativa automática. A alteração tem requisitos próprios e não garante o resgate do cartão.
Documentação oficial e atualizações
Para conferir eventuais mudanças em menus, condições e disponibilidade, consulte a documentação oficial deste serviço.