Essa diferença evita procurar um “saldo” na 99Pay quando o cartão está na lista de descontos.
99Food Vale Presente 99Food não funciona
Separe falha ao cadastrar o código de falha ao aplicar o benefício no pedido.
Código recusado Código aceito Pedido sem abatimento
Passo a passo
Código recusado
Código aceito
Abra Descontos e procure o benefício em Food. Confira se já foi utilizado.
Pedido sem abatimento
Revise a elegibilidade e o total antes de confirmar. Não trate a compra como paga pelo vale sem ver o desconto.
Quem deve verificar o problema
Código não recebido ou divergente da compra: procure a PlayGamesCard com o número do pedido. Benefício já resgatado e problema no pedido de comida: trate pelo atendimento do 99Food, identificando o pedido correspondente.
Antes de concluir
Não exponha código completo em avaliação pública. Envie comprovantes apenas no atendimento privado.
Dúvida frequente
É necessário comprar outro cartão para testar?
Não. Registre em qual etapa falhou e peça a verificação do código ou do pedido existente antes de gastar novamente.
Confira o produto antes de comprar
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