Compras de aplicativos, jogos e assinaturas no Google Play podem ser elegíveis a reembolso conforme prazo, produto e circunstâncias. Nem toda solicitação é aprovada.
O que fazer
No site Google Play, entre na conta usada na compra, acesse Pagamentos e assinaturas e Histórico de pedidos. Localize a transação, escolha Informar um problema e envie uma solicitação de reembolso.
Como verificar
Se a compra não estiver listada, confira outras contas Google. Para problemas após 48 horas, o desenvolvedor também pode orientar, conforme a política aplicável à categoria do produto.
Condições e cuidados
Não confunda pedido enviado com valor estornado. Acompanhe o resultado no histórico e nas notificações oficiais, mantendo comprovantes para eventuais dúvidas.
Fonte oficial
Consulte a documentação original da plataforma para confirmar regras atualizadas, disponibilidade e opções da conta.