A Steam possui regras próprias para reembolso de jogos. Em geral, jogos solicitados em até 14 dias com menos de duas horas de uso são elegíveis à análise de reembolso.
O que fazer
Entre no site oficial de Ajuda Steam, selecione Compras, abra o produto e escolha o problema e a opção de solicitar reembolso. Preencha o formulário e selecione a forma de retorno disponível.
Como verificar
Mesmo solicitações fora dos parâmetros usuais podem ser analisadas, sem garantia de aprovação. A Steam envia confirmação do pedido e uma comunicação sobre a decisão.
Condições e cuidados
Não presuma que toda DLC, moeda virtual ou serviço tem as mesmas regras dos jogos. Confira a política aplicável ao item e aguarde a confirmação antes de recomprar.
Fonte oficial
Consulte a documentação original da plataforma para confirmar regras atualizadas, disponibilidade e opções da conta.