Um pedido de reembolso Uber deve ser vinculado à viagem ou à cobrança específica, com motivo verificável no histórico.
Como fazer
No app, abra Conta > Ajuda, escolha a viagem ou transação problemática e procure a opção correspondente a cobrança incorreta, tarifa ou outro atendimento. Descreva o caso e confira o recibo.
Como verificar
Acompanhe a resposta no próprio suporte e confira eventual estorno no extrato da forma originalmente cobrada. O prazo e a análise dependem do caso; não considere reembolso aprovado apenas porque foi possível enviar a solicitação.
Condições e cuidados
Uma viagem realizada não é automaticamente reembolsável por desistência. Evite abrir reclamações genéricas sem informação e nunca forneça cartão completo em redes sociais para acelerar o processo.
Referências oficiais
Antes de executar, confira possíveis atualizações nas orientações da plataforma: