Resposta direta
O saldo da Conta Apple deve ser conferido na conta que recebeu o cartão, e não por um valor suposto na embalagem.
Passo a passo
No iPhone, abra a App Store e toque na foto da conta para visualizar o valor disponível. No Windows, consulte Apple Music ou Apple TV.
Como conferir o resultado
Se houver diferença, confira o histórico de compras e assinaturas da mesma Conta Apple e tente atualizar a sessão.
Erros e cuidados importantes
Saldo de cartão ainda não resgatado e saldo já adicionado à Conta Apple são consultas diferentes. Use o suporte Apple se a divergência continuar.
Documentação oficial
Antes de uma operação, confira se a plataforma atualizou as telas ou as condições. Consulte a orientação oficial: