Resposta direta
Um Gift Card PSN pode falhar por formato incorreto do código, país diferente ou benefício que já foi resgatado.
Passo a passo
Use Resgatar código na PlayStation Store e confira os 12 caracteres do voucher; códigos de desconto da loja têm formato e utilização diferentes.
Como conferir o resultado
Confirme que cartão e conta PlayStation são da mesma região e verifique o histórico de transações antes de concluir que o resgate falhou.
Erros e cuidados importantes
Se persistir, salve a mensagem e o comprovante. Não divulgue o PIN completo para terceiros testarem o resgate.
Documentação oficial
Antes de uma operação, confira se a plataforma atualizou as telas ou as condições. Consulte a orientação oficial: