Código Xbox inválido
Quando um código Xbox parece inválido, confira o canal oficial de resgate e identifique exatamente qual benefício foi comprado.
Abrir orientação →Guias que ajudam de verdade
Resgate de códigos, saldo, assinaturas e solução de dúvidas. Informações organizadas por plataforma para você encontrar a resposta sem perder tempo.
521 guias de ajudaConteúdo separado das notícias
Código Xbox já utilizado
Veja o que realmente deve ser conferido em Código Xbox já utilizado antes de tentar novamente, comprar outro código ou alterar a conta.
Abrir orientação →Diferenças dos planos Xbox Game Pass
Essential, Premium, Ultimate e a opção de PC do Xbox Game Pass não possuem exatamente o mesmo catálogo ou benefícios.
Abrir orientação →Erro ao Resgatar Código Xbox
Identifique o produto e revise os 25 caracteres. Use a conta Microsoft que deve receber o benefício.
Abrir orientação →Erro ao Resgatar Xbox Game Pass
Falhas no resgate de Xbox Game Pass podem estar ligadas a código usado, região, assinatura incompatível ou identidade Microsoft incorreta.
Abrir orientação →Formas de pagamento Xbox Game Pass
Game Pass é uma assinatura Microsoft com regras específicas de pagamento recorrente, e não apenas uma compra isolada de saldo Xbox.
Abrir orientação →Game Pass Ultimate ou Essential
Escolher Game Pass Ultimate ou Essential depende de quantos jogos e serviços você realmente utiliza, não apenas do preço divulgado.
Abrir orientação →Gift Card Xbox digital: como funciona e onde comprar
Um Gift Card Xbox digital pode acrescentar saldo Microsoft, enquanto outros códigos digitais liberam jogo ou assinatura específica.
Abrir orientação →Gift Card Xbox não funciona
Na conta Microsoft, consulte Pagamento e cobrança e Histórico de pedidos. Identifique se o crédito já foi adicionado ou usado.
Abrir orientação →Jogos do Game Pass
O catálogo de jogos Xbox Game Pass muda por plano e região, e nem todos os títulos ficam disponíveis permanentemente.
Abrir orientação →O que é Gift Card Xbox
Resposta objetiva sobre O que é Gift Card Xbox, com os pontos que precisam ser conferidos antes de qualquer nova tentativa.
Abrir orientação →O que é Xbox Game Pass
Xbox Game Pass é um serviço de assinatura com catálogos e recursos diferentes conforme o nível e a plataforma escolhidos.
Abrir orientação →Posso Comprar Game Pass com Saldo Xbox?
O crédito de Gift Card Xbox resgatado na Conta Microsoft pode ser usado para certas assinaturas relacionadas ao Xbox quando a oferta aceita esse método.
Abrir orientação →Posso Renovar Xbox Game Pass com Gift Card?
Renovar Game Pass com crédito de um gift card depende da assinatura e das opções de pagamento aceitas na conta Microsoft.
Abrir orientação →Problema com pagamento Microsoft
Falhas de pagamento na Microsoft Store podem resultar de endereço de cobrança, validade de cartão, saldo insuficiente ou bloqueio do banco.
Abrir orientação →Saldo Xbox Expira?
Resposta objetiva sobre Saldo Xbox Expira?, com os pontos que precisam ser conferidos antes de qualquer nova tentativa.
Abrir orientação →Saldo Xbox não caiu
Se o saldo Xbox não apareceu após resgatar um cartão, primeiro identifique a conta Microsoft usada e confirme o histórico de resgate.
Abrir orientação →Xbox Game Pass Expira?
A assinatura Xbox Game Pass possui data de término e pode renovar automaticamente quando a cobrança recorrente está ativa e o pagamento é aprovado.
Abrir orientação →Xbox Game Pass não funciona
Se o Game Pass não libera jogos, confirme assinatura, conta conectada e disponibilidade do jogo antes de comprar novamente.
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