Como definir Xbox como console principal
O recurso Xbox principal permite que determinados jogos e benefícios de uma conta sejam utilizados no console configurado conforme as regras Microsoft.
Abrir orientação →Guias que ajudam de verdade
Resgate de códigos, saldo, assinaturas e solução de dúvidas. Informações organizadas por plataforma para você encontrar a resposta sem perder tempo.
521 guias de ajudaConteúdo separado das notícias
Como falar com o suporte Xbox
Para obter suporte de pedidos Xbox, identifique a conta Microsoft, o produto afetado e o número da transação antes de abrir atendimento.
Abrir orientação →Como fazer upgrade Game Pass
Mudar para um plano superior do Game Pass depende do nível atual, das condições mostradas na conta e de conversões aplicáveis.
Abrir orientação →Como jogar EA Play no Game Pass
O acesso a EA Play no Game Pass depende do plano escolhido e da disponibilidade do jogo para a plataforma utilizada.
Abrir orientação →Como jogar Game Pass na nuvem
O Xbox Cloud Gaming permite iniciar jogos elegíveis pela internet em aparelhos suportados sem instalar todos os arquivos localmente.
Abrir orientação →Como jogar Minecraft pelo Game Pass
Minecraft pode integrar as ofertas do Game Pass, mas a edição liberada e o aparelho compatível dependem do plano contratado.
Abrir orientação →Como liberar espaço para jogos Game Pass
Jogos do Game Pass podem ocupar muito espaço em disco; verificar requisitos evita downloads interrompidos e instalações desnecessárias.
Abrir orientação →Como mudar região da conta Xbox
A região Xbox deve acompanhar uma mudança real de residência, pois compras, saldo Microsoft e assinaturas possuem restrições regionais.
Abrir orientação →Como pagar Xbox Game Pass
A assinatura Xbox Game Pass exige escolher plano, prazo e método aceito na conta Microsoft antes de confirmar a cobrança recorrente.
Abrir orientação →Como pagar jogos na Microsoft Store
Compre pela conta Microsoft que possui o saldo e escolha a versão compatível com seu dispositivo.
Abrir orientação →Como pedir reembolso na Microsoft Store
Entenda a regra e o canal correto para Como pedir reembolso na Microsoft Store, separando compra feita na plataforma de código adquirido em outro varejista.
Abrir orientação →Como remover cobrança Game Pass
Entenda como funciona Como remover cobrança Game Pass, quais valores e métodos entram na operação e o que revisar antes de confirmar.
Abrir orientação →Como renovar Game Pass
A renovação Xbox Game Pass depende do status da assinatura, plano atual e opções disponíveis no painel Microsoft.
Abrir orientação →Como resgatar Gift Card Xbox
O Gift Card Xbox deve ser resgatado na Conta Microsoft que receberá o saldo ou outro benefício indicado no cartão.
Abrir orientação →Como resgatar Xbox Game Pass
Veja o procedimento correto para Como resgatar Xbox Game Pass, com foco na conta, região e confirmação do resultado antes de repetir o resgate.
Abrir orientação →Como usar Xbox Game Pass
Com Game Pass ativo, escolha jogos e benefícios compatíveis com o plano e a plataforma para acessar o catálogo pelo app Xbox.
Abrir orientação →Como usar cloud gaming Xbox
Cloud Gaming Xbox oferece jogos por transmissão em aparelhos compatíveis, dependendo do plano, país e disponibilidade de cada título.
Abrir orientação →Como usar saldo Microsoft no Minecraft
Saldo de gift card Microsoft pode ser usado em compras elegíveis da Microsoft Store, mas nem todas as plataformas e assinaturas de Minecraft aceitam esse meio.
Abrir orientação →Como usar saldo Xbox
O saldo do cartão Xbox fica vinculado à conta Microsoft onde ele foi resgatado e pode pagar conteúdo elegível na Store.
Abrir orientação →Como usar saldo Xbox e cartão de crédito
Em compras elegíveis da Microsoft Store, o checkout pode usar saldo da conta e cobrar a diferença em outro método.
Abrir orientação →Como usar saldo Xbox no Game Pass
Crédito na Conta Microsoft pode pagar determinadas compras e assinaturas Xbox, mas o método precisa estar disponível no checkout do Game Pass.
Abrir orientação →Como ver assinatura Game Pass
O estado do Xbox Game Pass aparece na área Serviços e assinaturas da Conta Microsoft utilizada para contratar ou resgatar o plano.
Abrir orientação →Comprar Gift Card Xbox: guia completo para comprar com segurança
Comprar gift card Xbox com segurança exige diferenciar código de saldo Microsoft e voucher específico de assinatura ou jogo.
Abrir orientação →Código Xbox expirado
Confira se o código veio de compra, promoção, teste ou recompensa e localize a validade informada.
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